The 10-second window”, Marketing y PR de relevancia en tiempo real
En días recientes, el Marketing y el PR han demostrado que los eventos inesperados —el llamado “Newsjacking”— pueden ser más poderosos que cualquier campaña planeada: desde generar engagement masivo hasta superar metas de venta que nadie había contemplado. Dos casos recientes lo ilustran: KitKat, que aprovechó el robo de un camión cargado con toneladas de chocolate en su trayecto de Italia a Polonia, y Nutella, cuyo frasco apareció flotando dentro de la nave “Orion” durante la misión espacial “Artemis II”, que hace unos días regresó a tierra con gran éxito. A finales de marzo de 2026, KitKat enfrentó una situación que, en cualquier manual clásico de gestión de crisis, habría sido tratada como un problema estrictamente logístico: el robo de un camión con más de 12 toneladas de chocolate —alrededor de 413,000 barras— durante su trayecto entre una planta en el centro de Italia y su destino en Polonia. El cargamento correspondía a una edición especial vinculada a la Fórmula 1, un...