Los desafíos de la Medición y el impacto de la Comunicación y las Relaciones Públicas. -
El área de comunicación o relaciones públicas siempre se ha visto como un área que forma parte ya sea de mercadotecnia, en ocasiones de recursos humanos y a veces debajo del área legal. Por una razón u otra el presupuesto que se le asigna a comunicaciones generalmente es muy limitado, salvo pocas excepciones donde las empresas generalmente las de gran tamaño, cuentan con una estructura de comunicación que reporta directamente al CEO o dirección general. Ante esta realidad, cómo podemos defender con argumentos y datos sólidos la imperiosa necesidad de contar con un área de comunicaciones qué, ante todo, protege y fortalece la reputación de la empresa y/o la marca. Ante una dirección general o un CFO que asigna los recursos de acuerdo con las políticas que ya están establecidas en las diferentes compañías. Por ello la medición y el impacto de lo que hacemos como comunicadores cobra gran relevancia, de ahí que es importante “evangelizar” a las demás áreas de la importancia en lo que hacem...