Felos

Uno de los retos a los que nos enfrentamos todos los días los comunicadores es cómo generar historias positivas que se masifiquen o viralicen sobre nuestra marca en un mundo abarrotado de mensajes en las redes sociales o los medios tradicionales. Sabemos que cuando una nota es negativa ya sea por algún mal servicio o desperfectos en el producto, malos resultados en el negocio, o inclusive eventos donde alguna persona resulta herida o peor aún, algún homicidio, ello genera múltiples reacciones negativas contra la marca o empresa.  Aquella fórmula de que, por cada nota negativa, esta se multiplica por 10 y así de manera exponencial es muy cierta, tal parece que los medios en general les apetece ser “amarillistas” o “sensacionalistas”, ya que esto genera lectores y por consecuencia mayores ventas. Por otro lado, tenemos la solicitud de otras áreas de la compañía que nos piden generar comunicados de prensa para anunciar alguna novedad o iniciativa pero que carece de una historia de int...