La receta de los insights y base de datos del consumidor, sigue siendo la más efectiva en estrategias de Comunicación y Marketing.
Recuerdo que en mis inicios como publicista uno de los más importantes aspectos para desarrollar una campaña de comunicación exitosa, era la de desarrollar un brief que incluyera un buen insight del consumidor, y este no se obtenía con simple observación, sino a base de datos y estudios de mercado tanto cualitativos como cuantitativos. Una definición de insight que me quedó muy grabada de parte de un gran creativo, era identificar aquello que el consumidor hace o reacciona conforme a sus creencias, pero no lo sabe de manera consciente, sino que actúa mecánicamente de forma inconsciente. Actualmente con esta hiperconectividad digital, más que nunca debemos profundizar en los gustos, necesidades y expectativas del consumidor, ya sean del segmento Millenial, Centenial o inclusive la llamada generación Alpha. Hoy no podemos contar con una efectiva estrategia de comunicación sin tener bases de datos, información actualizada, qué motiva o desmotiva a nuestro consumidor, ya ...